為進一步轉變工作作風，提高工作效率，優化服務環境，更好地服務市場主體等服務對象，使我市公共資源交易中心服務大廳（以下簡稱“服務大廳”）各項工作法制化、規范化、科學化，市公管局經研究決定在二樓設置服務大廳，旨在快速處理交易項目進場事宜，及時協調質疑投訴問題，確保服務環節暢通?，F結合交易工作實際情況，特制定本流程。
一、業務職責
業務受理咨詢（一）：1、受理中介機構選取申請；2、受理各類單位自主進行工程、貨物和服務等交易項目的進場登記和核驗前期項目資料、交易文件、公告、公示和補疑發布并備案；3、中標通知書蓋章；4、接收交易檔案；5、安排交易場地、專家抽取時間；6、答復交易業務、法規咨詢等。
業務受理咨詢（二）：1、受理市政府采購計劃；2、發放中標通知書；3、接受投標保證金收據；4、簽訂政府采購合同；5、接受政府采購質疑；6、答復有關政府采購業務、法規咨詢等。
業務受理咨詢（三）：1、受理市、區國有土地使用權入場交易登記及進場交易項目資料；2、發放土地出讓文件；3、接收土地競買申請材料和核驗市場主體資格；4、競買報價；5、發放成交確認書；6、答復有關政策咨詢等。
業務受理咨詢（四）：1、受理國有礦業權出讓項目入場交易登記及進場交易項目資料；2、接受意向競買人報名；3、發放《資格確認書》和《出讓文件》；4、接受競買報價和發放《出讓報價回執》；5、發放《出讓通知書或確認書》；6、退還《出讓保證金》；7、答復有關政策咨詢等。
業務受理咨詢（五）：1、負責受理國有產權交易中介機構選取申請；2、受理國有產權交易的進場項目登記資料、交易文件和公告發布并備案；3、負責發放成交確認書；4、答復有關政策咨詢等。
業務受理咨詢（六）：1、受理政府采購履約驗收申請；2、受理交易投訴；3、受理舉報材料。
二、業務流程
（一）中介服務流程
1、接收材料。材料包括中介機構抽取申請表，建設工程、水利工程、交通工程、國土資源、中央投資、中省直企業、區級交易項目等的項目審批部門立項、資金情況（資金或資金來源已落實），政府投資建設工程項目還需提供《政府投資建設項目招標計劃審批表》和《編制招標最高限價委托書回執》，審核過程中水利工程項目還需提供經水利局備案的《鞍山市水利水電工程施工招標報告書》，填寫登記表和中介抽取表后送業務處備案；
2、接收材料。材料包括建設工程、水利工程、交通工程、國土資源、中央投資、中省直企業、區級交易項目等的進場交易受理資料、招標公告文件、最高限價、二次公告和補疑文件等，填寫登記表和業務計劃備案表后送業務處備案；
3、中標通知書確認。與財務部核準甲乙雙方交納交易服務費后，加蓋交易管理部公章，填寫登記表；
4、歸檔。接收交易檔案并登記，填寫登記表后送交易管理部；
5、安排時間。通過業務辦公系統安排開評標、專家抽取房間和時間；
6、答復咨詢、引導對接等。
（二）、政府采購流程
1、接收計劃。在財政局網站下載采購計劃，填寫登記表和業務計劃備案表送業務處備案；
2、發放中標通知書。采購項目評審結束后，組織開評標的項目負責人制作中標（成交）通知書送至服務大廳政府采購窗口，窗口工作人員負責登記發放，填寫登記表；
3、接收收據。接收投標保證金退還收據并及時通知項目負責人，填寫政采保證金登記表；
4、接收合同。安排合同簽訂房間，通知項目負責人組織采購人和中標供應商按約定到答疑室進行合同簽訂，填寫登記表。
5、答疑解惑。解答采購單位、供應商的業務咨詢，項目負責人到答疑室核實、處理進行解決。
（三）土地交易流程
1、接收計劃。接受市、區項目單位報送的《土地出讓方案》一份、控制性詳細規劃圖一份，對《方案》指標、出讓條件初審后報業務處，需填寫登記表和業務計劃備案表后送業務處備案；
2、發放文件。意向競買人在領取《土地出讓文件》時，需填寫《領取掛牌出讓文件登記表》；
3、接收申請。競買人應填寫《競買申請書》，并提交下列復印件：營業執照、組織機構代碼證、法定代表人身份證、競買保證金繳款收據，委托他人代理土地交易事務的，還需提供經公證機關公證的《委托代理書》，委托代理人身份證復印件，填寫《競買文件送達記錄》；
4、資格審查。競買人遞交的資料符合要求后，交易中心向競買人發放《競買人資格確認書》，競買人獲得報價資格，競買人應填寫《掛牌出讓報價登記表》，交回《競買人資格確認書》；
5、發放成交確認書。土地掛牌出讓活動結束后，向土地競得人發放《掛牌出讓成交確認書》兩份，控規圖一份，《土地出讓文件》兩份，競得人需填寫《領取文件資料登記表》；
6、答疑解惑。接受意向競買人對土地出讓地塊相關情況進行咨詢，包括地塊位置、出讓面積、出讓條件、掛牌價格、交易期限等內容，對于需項目負責人解答的，工作人員負責協調解決。
（四）礦業權交易流程
1、接收計劃。接受申請材料，需填寫登記表和業務計劃備案表后送業務處備案；
2、接收報名。接受意向競買人報名申請材料，需填寫登記表和《報名回執》；
3、發放文件。意向競買人領取《資格確認書》和《出讓文件》，填寫《領取文件登記表》；
4、接收報價。意向競買人遞交出讓報價，領取《出讓報價回執》，填寫《報價文件登記表》；
5、發放通知書。競得人領取《出讓通知書或確認書》，填寫《出讓通知書登記表》；
6、接收收據。接收投標保證金退還收據并及時通知相關業務負責人，填寫《礦業權投標保證金退還登記表》；
7、答疑解惑。解答礦業權交易業務咨詢，對于需相關項目負責人進行解答的，服務大廳工作人員負責協調解決。
（五）產權交易流程
1、接收計劃。接收《中介機構申請表》、國資部門評估審定表或項目單位申請等材料，需填寫登記表后送業務處備案；
2、接收材料。接收國資委批文（各區財政或國資局）、國資委評估審核、評估報告和轉讓方交易申請等進場項目資料，需填寫登記表和業務計劃備案表后送業務處備案；
3、發放確認書。競得人領取《成交確認書》，填寫《成交通知書領取登記表》；
4、答疑解惑。解答產權交易業務咨詢，對于需項目負責人進行解答的，服務大廳工作人員負責協調解決。
六、其他業務：
1、接收政府采購履約驗收申請材料，需填寫登記表后送監督管理處；
2、接收投訴材料，需填寫登記表后送監督管理處；
3、接收舉報材料，需填寫登記表后送監察室；